Comertul în Magazinul online se bazează pe Termenii si Conditiile acestui Magazin online, pe care fiecare client ar trebui să îl citească înainte de cumpararea unui produs. Lansarea unei comenzi constituie acceptarea acestor Termeni și Condiții.

Magazinul ecommerce https://www.kurt.ro este proprietatea Kurt German Market Magazinul isi rezerva dreptul de a modifica, in orice moment, fara notificare in prealabil, acesti Termeni si Conditii partial sau intergral. Comenzile lansate anterior modificarilor din Termeni si Conditii se supun Conditiilor si Termenilor in vigoare la momentul lansarii comenzii.
Prin cumpararea de produse din magazinul https://www.kurt.ro clientul accepta acesti Termeni si Conditii. Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor, clientul este de acord sa primeasca materiale promotionale trimise pentru a fi informat cu privire la reduceri, promotii,produse noi, etc.

Toate informatiile din acest site sunt publicate cu scop informativ si nu se pot substitui sfaturilor sau prescriptiilor medicului dumneavoastra sau a oricarui personal medical calificat.

Nu trebuie sa folositi informatiile prezente in aceste pagini, in scopul diagnosticarii sau tratarii oricaror probleme de sanatate sau boala sau de inlocuire a medicamentelor, a tratamentelor prescrise de personalul medical autorizat.

Trebuie sa cititi cu atentie tot prospectul. Daca aveti sau credeti ca aveti probleme cu sanatatea sau sunteti bolnav, adresati-va de urgenta medicului dumneavoastra.
Clientii Magazinului online https://www.kurt.ro sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor se face pe propriul risc.

Cei care acceseaza site-ul pot face comentarii si orice alte comunicari; sa transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in nici un fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.

Informatiile si sfaturile legate de suplimentele nutritive nu au fost avizate de catre Ministerul Sanatatii si de catre celelalte organisme abilitate si nu au intentia de a diagnostica, trata, vindeca sau preveni nici o boala.
In ciuda eforturilor noastre constante de a asigura informatii corecte in descrierea produselor, exista situatii cand producatorul schimba compozitia sau imaginea produsului fara preaviz. Forma de prezentare a produselor poate contine informatii schimbate fata de informatiile prezentate pe site. Toate informatiile despre produse de pe site-ul nostru au scop strict informativ. Va rugam sa cititi eticheta produsului, atentionarile si instructiunile afisate pe produs inainte de a consuma sau folosi produsul respectiv. Materialele prezentate pe acest site nu sunt un substitut pentru consultatia medicala, diagnostic sau trtament. Kurt German Market nu isi asuma nici o responsabilitate pentru inexactitati sau declaratii inexacte cu privire la produsele de la terte parti sau producatori.

Intregul continut al site-ului https://www.kurt.ro este proprietatea Kurt German Market si a furnizorilor sai, fiind protejat de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala. Folosirea fara acordul scris al Kurt German Market a oricaror elemente de pe site (texte, grafica, imagini, software, logo, simboluri si alte date) se pedepseste conform legilor in vigoare .
Toate prețurile afisate in Magazinul online https://www.kurt.ro sunt exprimate in lei si contin TVA .Preturile fiecarui produs afisat, atunci cand comanda este lansata ,raman neschimbate pana la efectuarea platii.

Magazinul isi rezerva dreptul de modificare a preturilor produselor, adaugare produse noi,retragerea produselor sau promotiilor, a descrieriilor aferente fiecarui produs.

Magazinul nostru vinde produse online, comenzile pot fi făcute 24/7, vindem doar produse noi, care nu prezinta defecte fizice sau juridice.

Lansarea comenzilor se face prin completarea corecta a formularului de comanda, prin care clientul v-a furniza informatiile necesare pentru efectuarea tranzactiei. Fiecare comanda lansata v-a primii email de confirmare informand primirea acesteia. Magazinul online https://www.kurt.ro isi rezerva dreptul de a verifica comenzile lansate iar in cazul in care nu poate fi stabilit nici un contact cu clientul isi rezerva dreptul de suspendare sau anulare a respectivei comenzi.

LIVRARE

Livrarea produselor se poate face oriunde. La coletele pana in 19 kg transportul este in valoare de 30 lei (tva inclus). Pentru comenziile ce depasesc 19 kg vom comunica noi costul de transport clientului.
In afara localitatilor se percep km exteriori, fiind platiti suplimentari taxei de baza pentru transport. Magazinul nu isi asuma responsabilitatea pentru transporturile care nu au fost livrate de către un serviciu de curierat din vina clientului (nu a putut fi stabilit un contact, nu s-a aflat nimeni la adresa, adresa de livrare incorectă) sau din vina serviciului de curierat. De asemenea, Magazinul nu isi asuma responsabilitatea pentru reținerea coletelor de către autoritățile de control (de exemplu vama). Serviciul de curierat efectueaza mai multe încercari de a livra transportul. În cazul în care nu este livrat pentru oricare dintre motivele de mai sus, transportul este considerat livrat. Costul de livrare pentru comenzile externe variază prin urmare clientul va fi anuntat inainte de expeditia comenzii.
Termenul de livrare al produselor pe teritoriul Romaniei este de 24-96 de ore, in functie de lansare, zile lucratoare, etc. Pentru comenzile din afara tarii fiecare comanda va fi operata individual si se va comunica clientului termenul pe care firma de curierat il stabileste. Magazinul https://www.kurt.ro executa comenzile imediat dupa lansare sau efectuare a platii. În cazul în care există probleme in executarea comenzii, clientul va fi informat imediat cu privire la acest aspect. Prin executarea comenzii se intelege totalitatea operatiunilor necesare pentru trimiterea produselor clientului.
Clientul nu are dreptul de a modifica continutul unei comenzi dupa ce aceasta a fost pregatita sau expediata.

Pentru comenzii ce depasesc 19 kg vom comunica noi costul de transport clientului.
Transportul este valabil pentru localitatile unde livreaza societatile de curierat fara km suplimentari.

Termenul de preluare al comenziilor este de luni pana vineri.

REFUZ / RETURNARE

Clientul poate renunta la o comanda efectuata. Clientul https://www.kurt.ro poate refuza receptionarea coletului ce contine produsele achizitionate prin intermediul unei comenzi, sau, dupa caz, poate returna produsele, in urmatoarele situatii: coletul prezinta deteriorari severe, produsele nu corespund descrierii sau prezinta defecte de fabricatie, produsele au fost ambalate sau facturate gresit.
Răspunsurile pot fi furnizate în aceeași formă în care a fost depusă cererea sau plângerea. Rambursarea este posibilă numai în cazul în care toate cerințele prevăzute în acești Termeni și Condiții au fost îndeplinite.
Clientul este obligat să trimită ambalajul cu produsul, dovada care să ateste achiziționarea produsului (chitanță sau factură) și formularul de returnare. Reclamatiile si returnarile sunt acceptate prin telefon sau email pe adresa office@kurt.ro. Suma rambursata este prețul produsului minus costul de livrare și costurile de exploatare, cum ar fi costurile de pregătire a mărfurilor pentru transport. Dupa ce plângerea / returnarea a fost acceptată, banii se restituie în contul indicat în formularul de returnare în termen de 14 zile. Returul produselor se va face prin curierat la sediul Kurt German Market, Arad, Strada Poetului, Nr. 101B.

Pentru produsele alimentare nu se accepta retur.

PLATA

Plata produselor de catre client se poate face in numerar la livrare. În cazurile in care Magazinul https://www.kurt.ro este obligat să ramburseze banii clientului platiti în contul Magazinului, această returnare are loc în termen de maxim 14 zile lucrătoare. Magazinul ramburseaza sumele mentionate in cont bancar transmis de client in formularul de retur.